らん整骨院（以下、「当院」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。また、病歴、既往歴、身体の状態その他の要配慮個人情報を含むものとします。

第2条（個人情報の収集方法）

当院は、ユーザーが本サービスを利用する際に、アクセスログ、Cookie、端末情報等の技術的情報を自動的に取得することがあります。また、電話またはLINE公式アカウントを通じたご予約の際に、氏名、電話番号、症状等の情報を取得することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当院が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

・施術・カウンセリングの提供のため

・電話・LINE公式アカウントを通じて取得した既往歴、症状等の記録・管理のため

・予約管理、来院履歴の管理のため

・療養費の支給申請等、保険施術に関する事務手続きのため

・本サービス（ウェブサイト）の利用状況を分析し、改善・品質向上を図るため

・広告の配信、表示および効果測定のため

・アフターケアや再来院のご案内のため

・上記の利用目的に付随する目的

第4条（要配慮個人情報の取得）

当院は、施術を提供するにあたり、ユーザーの既往歴、症状、身体の状態その他の要配慮個人情報を、電話またはLINE公式アカウントでのご予約時等に取得する場合があります。当社は、これらの情報を取得するにあたり、あらかじめ本人の同意を得るものとし、取得した情報は施術の提供、記録管理および保険請求手続きの目的の範囲内で利用し、目的外の利用は行いません。

第5条（電話・LINE公式アカウントでのご予約について）

本サービスに関するご予約は、電話またはLINE公式アカウントを通じて承っております。これらの手段を通じて取得した氏名、電話番号、症状等の情報は、前条に定める目的の範囲内で利用します。なお、LINE公式アカウントの利用にあたっては、LINE株式会社が定めるプライバシーポリシーおよび利用規約が別途適用されます。

第6条（Cookie（クッキー）等の利用について）

本サービスでは、利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie及びこれに類する技術を使用しています。Cookieは、ユーザーが使用するブラウザを識別できますが、ユーザー個人を特定する情報は含まれません。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

第7条（アクセス解析ツールについて）

本サービスでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してユーザーのアクセス情報を収集しますが、氏名、住所、電話番号等の個人を特定する情報は含まれません。

収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。Google Analyticsの規約およびプライバシーポリシーに関する詳細は、以下のリンクをご確認ください。

Google アナリティクス利用規約

Google プライバシーポリシー

第8条（第三者配信の広告サービスについて）

当院は、第三者配信の広告サービス「Google 広告」を利用しています。この広告サービスは、Cookieを利用してユーザーの興味・関心に応じた広告を配信するため、当社および第三者配信事業者は、ユーザーの本サービスへのアクセス情報「Cookie」を使用することがあります。

ユーザーは、Google広告の設定ページにて、パーソナライズ広告を無効にすることができます。

Google広告設定ページ

広告掲載におけるGoogleのポリシーと規約

第9条（個人情報の第三者提供）

当院は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

・療養費の支給申請に伴い、審査支払機関または保険者に対して施術に関する情報を提供する場合

第10条（個人情報の保管期間）

当院は、施術録（カルテ）等の記録を、関係法令（柔道整復師法等）に定める保存期間に従い、適切に保管いたします。

第11条（個人情報の開示、訂正、削除）

当院は、本人から個人情報の開示、訂正、追加または削除等を求められた場合には、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーについては、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都板橋区高島平8-13-6 こがねビル205

名称：らん整骨院

担当：横田喜人

連絡先：ran.seikotsu@gmail.com

制定日：2026年9月1日